Mô tả công việc: NHÂN VIÊN CỐ VẤN DỊCH VỤ TẠI GARA Ô TÔ
YÊU CẦU:
• Tốt nghiệp chuyên nghành kỹ thuật ô tô. Ưu tiên người có thêm bằng cấp hay hiểu biết sâu rộng về thị trường ô tô;
• Thành thạo tin học văn phòng
• Có tối thiểu là 02 năm kinh nghiệm làm ở vị trí tương tự;
• Khả năng truyền thông và quan hệ với cá nhân tốt;
• Có tinh thần làm việc với trách nhiệm cao, chịu áp lực, cầu tiến;
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng;
• Khả năng lập chiến lược kinh doanh, kế hoạch triển khai và quản lý nhóm.
• Có bằng lái xe ô tô
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
• Tiếp nhận yêu cầu sữa chữa, xác định nhu cầu của khách hàng; thực hiện công việc kiểm tra, chẩn đoán; tư vấn cho khách hàng các vấn đề của xe
• Dự tính chi phí sửa chữa, thời gian giao xe và thông báo quá trình sửa xe với khách;
• Chuẩn bị chính xác lệnh sửa chữa theo đúng yêu cầu của khách hàng và theo thực tế;
• Thông tin cho khách hàng về tiến độ công việc và các thay đổi chi ...