Position Overview
Mô tả công việc: 1. CHI TIẾT CÔNG VIỆC- Hỗ trợ tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về các dự án của công ty qua điện thoại, email, tin nhắn hoặc trực tiếp tại văn phòng.
- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau giao dịch, đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt nhất.
- Hỗ trợ xử lý khiếu nại và phản hồi từ khách hàng theo hướng dẫn của cấp trên.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng về thủ tục pháp lý, tài chính, hợp đồng.
- Tham gia đào tạo nội bộ để nâng cao kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng
2. Yêu cầu công việc- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo từ đầu.
- Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên (hoặc sinh viên năm cuối đang tìm kiếm cơ hội thực tập).
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, có kỹ năng giao tiếp tốt.
- Có tinh thần học hỏi, chủ động trong công việc.
- Biết sử dụng tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel).
- Ưu tiên ứng viên có thá...