Position Overview
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Số lượng: 10
Địa điểm làm việc: Văn phòng Quận 3 - Tp HCM.
Mô tả công việc:
- Đầu mối nhận thông tin về khiếu nại/góp ý của khách hàng, đưa ra phương án xử lý theo quy trình của công ty
- Thực hiện các tác nghiệp chăm sóc khách hàng qua điện thoại, duy trì tốt mối quan hệ với khách hành tiềm năng và khách hàng cũ của công ty.
- Phối hợp với phòng Marketing để Thực hiện thông báo đến khách hàng các chương trình khuyến mãi của công ty.
- Phối hợp với các phòng Ban để xử lý khiếu nại, yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác nhất. Kiểm tra, rà soát các hoạt động chăm ...