Mô tả công việc: CHI TIẾT CÔNG VIỆC
1.Tiếp nhận thông tin, thắc mắc từ các merchant (đối tác) 
-Tiếp nhận, xử lý và giải đáp các thắc mắc của các merchant (đối tác) liên quan đến dịch vụ/sản phẩm của Công ty, chương trình khuyến mãi, lịch hẹn, thanh toán và các vấn đề khác.
- Cung cấp thông tin chi tiết về các dịch vụ, sản phẩm của Công ty và hỗ trợ các merchant trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh.
2.Gọi điẹn chăm sóc KH trên page, Zalo 
-Liên hệ khách hàng qua điện thoại hoặc tin nhắn trên các nền tảng như page, Zalo để nhắc nhở lịch hẹn, giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin về các dịch vụ, chương trình ưu đãi sản phẩm.
- Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng sau sử dụng sản phẩm/dịch vụ, thu thập phản hồi và giải quyết các vấn đề nếu có.
3.Tìm kiếm thông tin KH ở phầm mềm cũ 
-Tra cứu thông tin khách hàng cũ trong phần mềm quản lý khách hàng để hỗ trợ việc giải quyết yêu cầu từ các khách hàng khi cần thiết.
- Cập nhật ...