Mô tả công việc: Chi tiết công việc:
- Nhân viên bán hàng TikTok Shop, Facebook phụ trách tư vấn, chăm sóc và chốt đơn mỹ phẩm cho khách hàng đến từ kênh TikTok Shop, Facebook.
- Đảm bảo trải nghiệm mua sắm tích cực , xử lý đơn nghiệp chuyên nghiệp, góp phần tăng doanh thu và xây dựng hình ảnh thương mại uy tín trên TikTok.
Nhiệm vụ cụ thể:
- Kênh TikTok Shop Facebook: tiếp nhận inbox, tư vấn khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm.
- Chốt đơn xử lý đơn hàng: lên đơn, xác định thông tin, theo dõi trạng thái giao hàng.
Phối hợp bộ phận kho vận hành: để xử lý các vấn đề liên quan đến giao nhận hoàn đơn.
- Giới thiệu sản phẩm: Biết công dụng, ưu điểm từng dòng mỹ phẩm để tư vấn đúng nhu cầu da, đúng phân khúc khách.
- Phối hợp các phòng ban khác nhau: để thực hiện các nhiệm vụ được giao từ cấp trên (chiến dịch bán hàng, trò chơi mini, đưa đơn, xin đánh giá).

Yêu cầu công việc:
-Có kinh nghiệm ...