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Responsabilidades

El rol es MONITOR DE REDES SOCIALES en el área de operaciones, cuyo principal objetivo es dar seguimiento a las incidencias de soporte técnico.

Actividades

• Monitoreo de redes sociales de STC
• Pronta respuesta a requisitos a través de diferentes redes sociales
• Atención al cliente
• Seguimiento y gestión de tickets (conocimientos básicos)

Requisitos

• Conocimiento en manejo de redes sociales INDISPENSABLE
• Conocimiento de Office (Manejo de Excel)
• Buena comunicación
• Buena ortografía
• Conocimiento básico de soporte TI

Nos...