Obrigatório:

• Ensino médio completo;

Diferenciais/Requisitos Desejáveis:

• Desejável conhecimento Básico em Pacote Office;
• Desejável conhecimento Avançado em Sistemas Operacionais.

• Realizar calibragens nos skill´s necessários, garantindo o alinhamento dos critérios de avaliação entre os supervisores;
• Subsidiar as operações garantindo o alinhamento das informações e processos a fim de promover a satisfação do cliente final;
• Realizar monitorias de demandas na matriz, auxiliando e identificando GAP s em processos ou desvios em indicadores;
• Realizar contato telefônico e por e-mail com os clientes para fechar o looping do cliente.
• Preencher planilhas e relatórios, garantindo o envio das informações mensuradas para confecção de relatórios;
• Sinalizar mudanças/correção/inclusão de procedimentos, visando a melhoraria dos processos relacionados ao atend...