Position Overview
Deine Verantwortung
Du gewährleistest einen exzellenten Verkaufs- und Kundenservice und sorgst für ein reibungsloses, personalisiertes und unvergessliches Kundenerlebnis. Du erkennst die Bedürfnisse jeder Kundin schnell und bietest maßgeschneiderte Lösungen an, wobei du deine Produktkompetenz gezielt einsetzt. Du bist in der Lage, ein individuelles Kundenerlebnis zu schaffen, gestützt auf fundierte Produktkenntnisse (Geschichte, Werte und Codes des Hauses, Inhaltsstoffe, Vorteile und Neuheiten). Du zeichnest dich durch eine hervorragende Kundenbetreuung aus (Nachfassaktionen, Einladungen zu Veranstaltungen, persönliche Danksagungen), um Kundinnen langfristig zu binden und nachhaltige Beziehungen aufzubauen. Du beherrschst Zusatzverkaufs- und Cross-Selling-Techniken, um jede Verkaufschance auf elegante und professionelle Weise optimal zu nutzen. Du verkörperst jederzeit die Werte und das Image der Marke – sowohl auf der Verka...