Einleitung

Für ein führendes Unternehmen im Bereich Kundenservice suchen wir eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in für unser Call Center. Unser Kunde bietet eine dynamische Arbeitsumgebung mit vielfältigen Aufgaben und einem starken Netzwerk von kleinen, mittleren und großen Kunden sowohl national als auch international. Als Teil eines erfahrenen HR-Teams werden Sie die Möglichkeit haben, Ihre Fähigkeiten in einem professionellen Umfeld weiterzuentwickeln und einen wertvollen Beitrag zur Kundenzufriedenheit zu leisten.

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und -anliegen
• Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank mit genauen Informationen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenservice
• Teilnahme an regelmäßigen Schulungen zur Verbesserung der Servicequalität

Profil

• Ausge...