Position Overview
Stellenbeschreibung
- Du betreust Kunden und Techniker am Telefon und unterstützt sie in der Kommunikation mit den Leitstellen.
- Du bearbeitest Alarm- und Störmeldungen und verständigst Rettungsstellen oder Kontaktpersonen.
- Du beantwortest die Anrufe der Kunden, Techniker und Behördenleitstellen.
- Für alle Vorgänge übernimmst Du die Dokumentation der einzelnen Schritte.
- Du kommunizierst mit den zuständigen Hilfeleistern.
Qualifikationen
- Persönlichkeit: hilfsbereit, kundenorientiert, einfühlsam und geduldig
- Flexibilität: Schichtbereitschaft 24/7
- Arbeitsweise: zuverlässig, souverän, professionell, teamorientiert und strukturiert
- Erfahrungen und Know-how: Qualifizierung zur NSL-Fachkraft, Sicherheitsfachkraft oder vergleichbares wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung
- Sprachen: Deutschkenntnisse au...