Beratung und Unterstützung unserer Kunden per E-Mail und Telefon
Bearbeitung von Serviceanfragen und Reklamationen
Koordination mit Gastgebern und Agenturen, insbesondere bei Rückfragen oder Gästewünschen
Du unterstützt das Produktmanagement beim Aufbau der technischen Infrastruktur sowie bei der fortlaufenden Optimierung sämtlicher Abläufe und Prozesse
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokauffrau/-mann, Industriekauffrau/-mann, Einzelhandelskauffrau/-mann) oder eine vergleichbare Qualifikation von Vorteil
Berufserfahrung in der Reservierung, Verwaltung oder im Kundenservice für touristische Unterkünfte von Vorteil
Seriöses, freundliches und empathisches Auftreten am Telefon und per E-Mail
Online-Affinität und keine Berührungsängste mit technischen Prozessen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort u...