Ihre Kernaufgabe beinhaltet den freundlichen persönlichen Empfang von Kundinnen, Kunden und Besuchern.
Neben Ihrer Tätigkeit an der Infothek leisten Sie Hilfestellung bei:
der Zugangssteuerung und Überwachung der allgemeinen Abläufe im Kundenzentrum,
der Unterstützung des Kundenservices bei allgemeinen Fragen bei der Bedienung der Kassenautomaten und des Ticketsystems,
der Bestandsprüfung- und pflege des Infomaterials und das aktive Bewerben unserer angebotenen Produkte/Angebote,
dem Verkauf, der Dokumentation und Abrechnung von Gutscheinen,
der Auskunft und Vermittlung der Besucher zu entsprechenden Ansprechpartnern im Haus (telefonisch und vor Ort),
sowie der Bedienung des Telefons zur Schrankenöffnung und Klärung von Besucheranliegen sowie Abholen und bringen der Post vom Fachbereich zur Registratur.