Position Overview
Werden Sie auch Mitgestalter...
in der Annahme, Bewertung, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im IT-Kundenservice bei der professionellen Störungsanalyse und -beseitigung als 1st und 2nd Level Support bei der Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und der Betreuung und Schulung der Anwender als zentrale Schnittstelle zu den internen Fachbereichen sowie den 100 Außenstandorten als Koordinator der externen Dienstleister
Wenn Sie...
erfolgreich eine Berufsausbildung im IT-Bereich abgeschlossen haben oder eine vergleichbare Qualifikation besitzen auf eine mehrjährige relevante Berufserfahrung im 1st Level IT-Support zurückblicken können sich im Microsoft Umfeld zu Hause fühlen (Windows 10, Windows Server 2016 und aufwärts) idealerweise Kenntnisse mitbringen in den Themenfeldern (alternativ)
o Software-Deploy...