Position Overview
Mitarbeiter im Customer Support m/w/d
München, Frankfurt, Stuttgart, Hamburg, Osnabrück, Cham, Düsseldorf | Vollzeit | Unbefristet
DEINE AUFGABEN: Technische Kundenbetreuung unserer ATOSS-Lösung per Telefon, E-Mail und Fernwartung Aufnehmen der Anfragen, Analyse und Anbieten von Lösungen für unsere Kunden Beantwortung von Fragen zu unserer Software direkt, als auch über unser Ticket-System Beratung unserer Kunden bei der Umsetzung personalwirtschaftlicher Prozesse Enge Zusammenarbeit mit unseren Beratern und der Entwicklungsabteilung Erarbeitung und Testen von entsprechenden Lösungen Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten in unserem Ticket-System DEINE FÄHIGKEITEN: Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im IT-Bereich Kunden- und serviceorientiertes Arbeiten und Teamfähigkeit ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten Gutes technisches Verstä...