Mitarbeitende für Garantiefälle (w/m/d)

80 – 100% · Festanstellung (unbefristet) · per sofort oder nach Vereinbarung

Im After Sales Handling in Dintikon prüfst und dokumentierst du Retouren und Garantiefälle aus der Post und unseren Shops. Gemeinsam mit dem Team und unseren Lieferanten sorgst du dafür, dass jeder Fall sauber, strukturiert und effizient weiterbearbeitet wird.

Was Sie bewegen

• Zeitnahes Erfassen und kundenorientiertes Verarbeiten von Kundenrücknahmen und Garantiefällen in unserem ERP
• Weiterverarbeitung von Rücknahmen aus dem Shop
• Verantwortung für die Qualität und Quantität der Retouren- und Garantiefälle (Vollständigkeit, Kundenlösungen etc.)
• Weiterleitung der Fälle an die entsprechenden Stellen wie dem Refurbishing, den Herstellern, Lieferanten oder Servicepartnern
• Kontrolle eingehender Sendungen von Lieferanten, Herstellern und Servicecenter vor der Versendung an externe und interne Kunden u...