Functieomschrijving

Jouw takenpakket:
* Beantwoorden van inkomende telefonische oproepen
* Verderhelpen van klanten met informatieve vragen
* Behandelen en opvolgen van klachten
* Opvolgen van aanvragen en dossiers
* Algemene administratieve ondersteuning binnen de klantendienst

Profiel

Jouw profiel
* Je beschikt over minimaal 3 jaar ervaring binnen commercieel klantendienst, customer service of een callcenteromgeving
* Je communiceert vlot en professioneel
* Je hebt een zeer goede beheersing van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
* Kennis van het Frans is een grote troef
* Je bent stressbestendig en commercieel ingesteld

In deze functie zal je vooral de telefonie behandelen.