Position Overview
Ben je op zoek naar een bijbaan naast je studie of wil je graag wat extra uren werken? Spreekt het je aan om het visitekaartje te zijn van het ziekenhuis? Ben jij flexibel beschikbaar tussen de 4 tot 24 uur per week? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Jij zorgt voor
- Het aannemen en afhandelen van telefoongesprekken. Hierbij inventariseer je de behoefte van de patiënt (volgens belscript). In beginsel omvat de telefoonbeantwoording 90% van je werkzaamheden.
- Afhandeling van afspraken. Je maakt, wijzigt, annuleert of raadpleegt afspraken voor patiënten op de polikliniek in ons elektronisch patiëntendossier HIX. Je registreert de vragen die niet direct afgehandeld kunnen worden en je zorgt dat deze op de juiste afdeling terecht komen. Je zorgt voor administratieve taken zoals het versturen van een digitale of schriftelijke afspraakbevestiging en het onderhouden van contacten met diverse poli’s. Daarnaast begeleid je patiënten met digitale vraagstukken.