Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functiebeschrijving

Als medewerker klantcontactcentrum help je dagelijks inwoners en ondernemers met uiteenlopende vragen en ben je het visitekaartje van de gemeente Súdwest-Fryslân. Elke werkdag is anders!

Jouw taken:

• Je beantwoordt telefonische vragen en registreert deze in het klantsysteem
• Bij moeilijke vragen verbind je door of plan je een terugbelverzoek in
• Na je inwerkperiode pak je ook andere kanalen op, zoals mail, chat en de balie
• Je denkt actief mee over hoe de dienstverlening verbeterd kan worden

Start & uren:
Je bent inzetbaar voor minimaal 3, bij vo...