Je gaat aan de slag bij een organisatie die zich richt op het vergroten van de zelfstandigheid van mensen. Met oplossingen op het gebied van mobiliteit en wooncomfort leveren zij maatwerk aan klanten door heel Nederland. De werksfeer is informeel, de lijnen zijn kort en collega's werken nauw samen om de beste service te bieden.

Als Medewerker Klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die gebruikmaken van hulpmiddelen. Je staat klanten telefonisch te woord, inventariseert hun vraag of melding en zorgt ervoor dat zij snel en duidelijk worden geholpen. Dankzij jouw inzet weten klanten precies waar ze aan toe zijn en worden vervolgacties goed opgepakt. Je hebt een afwisselende werkdag. Je behandelt inkomende telefoongesprekken, registreert meldingen in het systeem en plant afspraken in voor servicemonteurs. Daarnaast ondersteun je bij de dagelijkse planning en zorg je ervoor dat administratie...