FUNCIONES DE ESPECIALISTA EN SERVICIOS/MASAJISTA
Recibir a los clientes con mucha amabilidad e informar del protocolo de actuación durante el tratamiento elegido.
Contestar a las preguntas de los clientes.
Revisar y renovar las fichas, perfiles de los clientes, costumbres y tratamientos preferidos, averiguar necesidades, contraindicaciones para el cliente y dejar reflejada la información para la próxima visita y futuros tratamientos.
Realizar los tratamientos según dicta protocolo y con buena actitud y excelencia en el servicio.
Atención al cliente, guiarle a la siguiente área.
Seguir los horarios y planificación.
Comprobar el stock profesional de cada almacén, inventario.
Preparar rigurosamente las cabinas para los tratamientos.
En caso de que el perfil cumpla dualidad (masajista en cabina y recepción), derivara, cuando Spa Manager u operativa de servicio lo requiera, a recepción.
Comprobar el estado de la lencería y de los productos a aplicar.
Asesora...