Position Overview
Mô tả công việc: Nội dung công việc- Giới thiệu đến khách hàng các chương trình khuyến mãi, chế độ đãi ngộ của khách hàng tương ứng với level thành viên mà khách hàng được hưởng ưu đãi…
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các phản ánh của khách hàng trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ
- Chủ động phân tích các vấn đề khách hàng đang gặp phải để hoàn thiện dịch vụ nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng
- Phối hợp cùng các bộ phận khác để triển khai các chương trình marketing, khuyến mại
Yêu cầu:- Giới tính nữ, Chiều cao ≥ 1.6m
- Thành thạo tiếng Hàn, Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
- Làm việc theo ca
- Có kinh nghiệm trong ngành dịch vụ (là một lợi thế)
- Làm việc tại Khách sạn Novotel Hà Nội, số 2 Thái Hà
Quyền lợi:- Thu nhập hấp dẫn (lương, tip, bonus doanh thu….)
- Thưởng lễ tết
- BHXH, BHY...