Ben jij de drijvende kracht achter een vlekkeloze klantbeleving, compliance en operationele perfectie?

Asito is volop in beweging. Om onze dienstverlening naar een nog hoger plan te tillen, richten wij het Servicecentrum Klant in. Dit wordt hét integrale aanspreekpunt voor alle klant gerelateerde vragen. Voor het opzetten en leiden van dit nieuwe centrum zoeken wij een ervaren Manager Servicecentrum Klant.

Als Manager Servicecentrum Klant ben je verantwoordelijk voor de inrichting en het uitvoeren van alle transactionele processen rondom onze klanten. Denk hierbij aan contractinrichting, commercieel support, facturatie en debiteurenbeheer. Je geeft in direct leiding aan een team van circa 25 medewerkers.

Jouw missie is de ‘één loket-gedachte’: de interne klant krijgt direct antwoord, zonder doorverwijzingen. Je neemt de regie op het integraal oplossen van vraagstukken en gebruikt data en inzichten uit het team om processen continu te verbeteren. Je werkt nauw samen...