Position Overview
Ihre Aufgaben
Steuern und optimieren Sie Prozesse zur effektiven Vertriebsunterstützung in der Pre- und After-Sales-Einheit des Bereichs Customer OperationsStellen Sie sicher die effiziente Bearbeitung und Dokumentation von Kundenangeboten, Vertragswesen, Rechnungsreklamationen und BonusprozessenÜbernehmen und koordinieren Sie den Forderungsmanagement-Support in Klärungsfällen, inklusive dem Umgang mit zahlungsunfähigen KundenKoordinieren und priorisieren Sie Aufgaben innerhalb des Teams und stellen reibungslose Abläufe sicherVernetzen und steuern Sie fachliche Themen bereichsübergreifend in enger Zusammenarbeit mit anderen AbteilungenÜberwachen und implementieren Sie das Qualitätsmanagementsystem konsequentDefinieren und etablieren Sie klare Prozessstandards und entwickeln diese kontinuierlich weiterAnalysieren und optimieren Sie Prozessabläufe zur Effizienzsteigerung und KostensenkungDefinieren und ver...