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**Descripción General**:
Responsable de liderar la operación del área de soporte técnico de Lasec, asegurando la continuidad de los servicios, la calidad en la atención al cliente, y la correcta operación de todas las soluciones implementadas, en especial SmartFlow.
Este perfil debe dominar completamente los módulos funcionales y técnicos de SmartFlow, el estado de cada proyecto, sus contratos de soporte, problemas abiertos y su nível de adopción por parte del cliente.
**Perfil Profesional**:
- Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carrera afín.
- Mínimo 5 años de experiência en roles de soporte téc...