Position Overview
¿Te gustaría formar parte de una empresa que implementa soluciones tecnológicas completas, innovadoras y estratégicas? ¡ en Abast lo hacemos posible! Damos respuesta a las necesidades de nuestros clientes desde diversas áreas de especialización, integrando soluciones IT de alto impacto.
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¡Estamos buscando un/a
Service Manager
para sumarse a nuestro equipo!
Lo que buscamos:
-Experiencia mínima de 3 años como Service Manager o Service Delivery Manager gestionando clientes externos.
-Experiencia demostrable en negociación, monitorización y cumplimiento de SLAs/OLAs.
-Capacidad para elaborar reporting de servicio y realizar seguimiento de KPIs operativos (MTTR, disponibilidad, backlog, etc.).
-Conocimiento práctico de procesos ITIL (gestión de incidencias, problemas y ca...