Líder Técnico de Ingeniería

Buscamos incorporar un/a Líder Técnico de Ingeniería que sea capaz de fortalecer el liderazgo técnico del equipo y asegurar la excelencia operativa en entornos de alta criticidad.

Principales responsabilidades

• Liderar la resolución de incidentes críticos y actuar como punto de escalamiento técnico (N2 y N3).
• Supervisar la operación diaria, asegurando cumplimiento de SLA, KPI y continuidad del servicio.
• Coordinar con clientes, áreas internas y equipos técnicos para una gestión eficiente del servicio.
• Gestionar cambios y asegurar la estabilidad de las plataformas productivas.
• Impulsar mejoras continuas, estandarización y buenas prácticas operacionales.
• Mantener documentación técnica actualizada y promover la transferencia de conocimiento.
• Coordinar temas de seguridad, riesgos y gestión de proveedores.
• Elaborar reportes e indicadores de desempeño del se...