Responsabilidades: Supervisionar todo o atendimento ao cliente garantindo que os serviços oferecidos pelo spa estejam em conformidade com as normas e padrões estabelecidos; Monitorar e operacionalizar os atendimentos, pelo whattapp, telefone e presenciais. E também a agenda das terapeutas; Apoiar no desenvolvimento das campanhas de marketing mensais a fim de garantir as metas de vendas; Apoiar no desenvolvimento de parcerias locais; Apoiar produção de conteúdo para divulgação do spa nas redes sociais; Monitorar as vendas e o desempenho da recepção e tomar medidas corretivas quando necessário; Manter um ambiente de trabalho positivo e colaborativo para a equipe e os clientes; Supervisionar as salas de atendimentos, equipamentos, e limpeza do spa para garantir que todas as instalações e equipamentos estejam em boas condições de uso; Controle de estoque. Requisitos: Experiência com supervisão de atendimento ao cliente em spa / salão de cabelereiro (área de bem-estar); clínica de estética ...