Supervisionar e motivar a equipe para alcançar os resultados estipulados pela empresa;
Suporte a equipe sobre questões de atendimento, agendamento e dúvidas relacionadas a processos e procedimentos pertinentes a área de vendas de imóveis;
Elaboração de relatórios de performance semanais e mensais;
Apresentação de resultados a diretoria e presidência da empresa;
Acompanhar todo o processo até o fechamento da venda junto ao cliente e proprietário do imóvel.
Ministrar treinamento de atualizações e reciclagem;
Monitorar o atendimento em tempo real.
Requisitos:
Superior completo ou cursando em Administração de Empresas, Gestão Comercial, Marketing ou áreas relacionadas.
imprescindível experiência com gestão e supervisão de Call center;
Desejável experiência de implementação de operações de Call center;