Sie übernehmen die Leitung des Service-Centers IT Service Management im Ressort Informatik und verantworten das Service‑Lifecycle‑Management für IT‑Services aus den Bereichen Academic Applications, Enterprise Workflow-/M365‑Plattform und CRM‑Systemen – und stellen die Einhaltung von SLAs und Servicequalität gemeinsam mit den anderen drei Service Centern sicher
Sie steuern das Budget Ihres Service‑Centers, wirken bei der Beschaffung von Software und Lizenzen mit und unterstützen das IT‑Controlling bei der Kostenplanung
Sie sind Ansprechperson für Faculty, Services, Rektorat und übersetzen Anforderungen aus Lehre, Forschung, Weiterbildung und Services in tragfähige IT‑Services
Sie übernehmen die Leitung des Service‑Centers IT Service Management im Ressort Informatik und verantworten das Service‑Lifecycle‑Management für IT‑Services aus den B...