Leads & CRM Specialist Garantir una gestió eficient, estructurada i orientada a resultats de tots els leads generats pels diferents canals digitals i comercials, assegurant la seva correcta qualificació, assignació, seguiment i conversió, amb impacte directe en la facturació i la fidelització de clients.

Funcions i responsabilitats Estratègia i gestió integral de leads ·

Definició del procés de captació, qualificació, assignació i seguiment de leads. ·

Supervisió del cicle complet del lead (captació → conversió → postvenda → fidelització). ·

Anàlisi de conversió per canal, marca i comercial. ·

Optimització contínua del rendiment dels canals digitals i comercials. ·

Coordinació amb equips de vendes per garantir el correcte tractament dels contactes.

CRM i analítica ·

Alt coneixement i gestió avançada del CRM corporatiu. ·

Parametrització, segmentació i automatitzacions dins el CRM. ·

Elaboració d’i...