Mô tả công việc: CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Đón và tiếp bệnh nhân, khách hàng, đối tác, xác định mục đích của khách hàng để chuyển thông tin tới các bộ phận/ người phụ trách. Tư vấn dịch vụ, gọi điện chăm sóc khách hàng cũ và đặt lịch hẹn cho bệnh nhân mới. Đón tiếp, hướng dẫn và hỗ trợ bệnh nhân đến khám.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Đón và tiếp bệnh nhân, khách hàng, đối tác, xác định mục đích của khách hàng để chuyển thông tin tới các bộ phận/ người phụ trách.
• Tư vấn dịch vụ, gọi điện chăm sóc khách hàng cũ và đặt lịch hẹn cho bệnh nhân mới. Đón tiếp, hướng dẫn và hỗ trợ bệnh nhân đến khám.
• Ghi nhận thông tin của khách hàng theo đúng chính sách và Quy trình của Phòng khám
• Lập hồ sơ điều trị cho khách trên phần mềm quản lý phòng khám (sẽ được training sử dụng)
• Liên hệ với Bộ phận Quản lý phòng khám về các vấn đề Hành chính - Kế toán.
• Gọi điện báo khách hàng lịch thăm khám khi đang trong quá trình điều trị.<...