In deze functie ben je verantwoordelijk voor het juiste functioneren van het kwaliteitszorgsysteem en het bewaken van externe keuringseisen. Je coördineert en begeleidt audits, stelt kwaliteitsplannen op en stimuleert collega's om bij te dragen aan de processen en kwaliteit van de organisatie. Daarnaast geef je leiding aan klachtenafhandeling, klanttevredenheidsonderzoeken en kwaliteitsafspraken.