Bli en del av Epoqs kundeservice – og hjelp kundene våre gjennom kjøkkenreisen

Som en del av Epoqs kundeservice er du en viktig støtte for kunder gjennom hele prosessen – fra montering og leveranser til reklamasjoner og komplementering. Din hovedoppgave er å stille de riktige spørsmålene, forstå kundens behov og finne de beste løsningene for dem. Du vil håndtere et bredt spekter av henvendelser hovedsakelig via telefon, men også via e‑post og sosiale medier. Kundene kommer fra Norge, Sverige og Danmark.

Ansvarsområder

• Stille de riktige spørsmålene og forstå kundens behov for å finne løsninger.
• Håndtere henvendelser via telefon, e‑post og sosiale medier.
• Supporte kunder gjennom hele prosessen fra montering og leveranser til reklamasjoner og komplementering.
• Yt oppfølging og samarbeid med Elkjøps butikker og deres kunder.

Kvalifikasjoner

• Positiv og serviceinnstilt –...