Kundenanfragen per Telefon und E-Mail beantworten und dabei für eine positive Kundenerfahrung sorgen
Kunden bei Bestellungen begleiten und einen reibungslosen Bestellprozess sicherstellen
Bei der Auswahl von Brillenfassungen und Gläsern kompetent beraten
Reklamationen lösungsorientiert bearbeiten
Eng mit Lager, Optikwerkstatt und Versanddienstleistern zusammenarbeiten
Ideen einbringen, um unsere Serviceprozesse kontinuierlich zu verbessern
Nutze deine Fähigkeiten:
Motivation zählt - eine abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung ist kein Muss. Wir begleiten dich mit einer umfassenden Einarbeitung
Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt
Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse; idealerweise sprichst du eine weitere Sprache, um unsere internationalen Kunden bestmöglich zu beraten (z. B. Niederländisch, Polnisch, Italienisch, Dänisch, Schwedis...