Kundendienstberater/in Škoda (m/w/d)

autocentersäntis

Fritz Schläpfer & Co. AG

Vollzeit

St. Gallen

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als Kundendienstberater/in Škoda.

Als erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden begleiten Sie den gesamten Serviceprozess – von Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe.

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Erfassung von Reparatur- und Serviceaufträgen
• Persönliche Betreuung und Beratung von Kunden
• Erstellung von Kostenvoranschlägen, Offerten und Rechnungen
• Koordination der Arbeiten zwischen Kunden und Werkstatt
• Abwicklung von Garantien und Kulanzanträgen
• Fahrzeugrückgabe und Erläuterung der ausgeführten Arbeiten
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Kundendienst

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildu...