Deine Rolle

Als Kundenbetreuer/in bist Du das Herzstück unserer Kundenbeziehungen: Dein Ziel ist es, langfristige, erfolgreiche Beziehungen aufzubauen, bei denen der Kunde den größtmöglichen Nutzen aus unserem Produkt und Dienstleistung zu gewähren. Deine Mission als Kundenbetreuer/in ist es, für und mit unseren Bestandskunden die Seminarplanung von der Anfrage bis zur Abrechnung umzusetzen.

• Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden und Dienstleistern und setzt das Tagungsgeschäft unserer Kunden um
• Du behältst dabei den Überblick über Hotelkontingente
• Du kümmerst Dich um den Materialversand für die Veranstaltungen und recherchierst Locations und Dienstleister
• Du verwaltest und organisierst die Teilnehmenden der Tagungen über das Teilnehmermanagement-Tool 
• Du prüfst Abrechnungen und führst Rechnungskontrollen durch
• Du erstellst Reports und kümmerst Dich um Analysen und Evaluierungsmaßnahmen zur Sicherstellung der Kundenzu...