Du liebst es, knifflige technische Herausforderungen zu lösen und möchtest dabei Nutzern helfen, schnell wieder arbeitsfähig zu sein? Dann bist du bei unserem Kunden aus dem IT-Breich mit Sitz in 99085 Erfurt genau richtig!

Kundenberater (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen (Bsp. Anrufe, Mails, Webtickets, Chats, Fax, Voice Box, etc.) nach standardisierten Prozessen
  


• Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Anfragen


• Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld


• Passwortresets und Useradministration nach Anleitung
  

Das bringst du mit:

• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit


• 
  Technisches Verständnis
  


• Rasche Auffassungsgabe und analytisches Denken


• Kommunikatives Geschick


• Sichere Anwendung der deutschen Sprache in Wort und Schrift