Position Overview
職種 (電動自転車のシェアサービスに関するお問合せ) 勤務形態 紹介予定派遣期間 6ヶ月 紹介後の雇用形態 契約社員 勤務地 勤務地(町名など) 北幸 最寄駅 横浜駅~徒歩10分 時給 2,円~
◆22時~翌5時までは深夜割増(時給円) 仕事内容 電動自転車やキックボードのシェアサービスに関するコールセンターです。
チャット・メールでの問い合わせ対応の他、オペレーター管理などのSV業務を担当いただきます。
■SV業務
・手上げ対応
・シフト作成、応対品質管理
・クライアントへのエスカレーション対応など
<よくあるお問合せ>
・「ブレーキの効きが悪い」
・「利用終了の手続きがわからない」
・「荷物がどこまで届いているか教えてほしい」
・「受取り方法を知りたい」
・「テレビ通販で見た商品を購入したい」
【業務量】
夜勤帯入電数:平均60本程度
業務の割合:電話7割、事務処理2割、その他1割 さらに詳しく ■LINE公式アカウントあります!
・LINE ID @olpkanto
・アカウント名 オープンループパートナーズ関東
のどちらかで検索してください 勤務時間 23時00分 ~ 33時00分
勤務時間備考 ・実働8時間(休憩分)
・残業ほぼなし 休憩時間 分 勤務条件 週4日~5日
◆土日祝含む週4~5日 休日 備考欄参照 備考 【勤務日】
・土日祝含む週4~5日
・シフト制
【初回契約期間】
・随時入社~翌月末(更新あり)
※一定期間派遣社員で就業後、契約社員として転籍(直接雇用)となります。
【保険関係】
・雇用保険:初日加入
・社会保険:初日加入
【服装】
・服装自由
・髪色:派手な髪色でなければOK
・ネイル、ピアス、アクセサリー:派手でなければOK
【施設】
・休憩室
・自販機
・給湯器
・ロッカー
・フリーWi-Fi
・電子レンジ
・コンビニ
・飲食店...