Wat ga je doen?

Sta jij voor openheid en betrouwbaarheid, ben je resultaatgericht en streef je naar vooruitgang? Wellicht is deze functie als klantenservicemedewerker bij NS International dan de perfecte baan voor jou!

Bovengenoemde waarden vormen de basis van wat de NS doet en wat reizigers van hen mogen verwachten. Als klantenservicemedewerker bij NS International biedt jij hulp aan treinreizigers in nood. Zo kunnen ze met al hun vragen bij jou terecht met betrekking tot internationale reizen vanuit Nederland naar het buitenland of vice versa. Het gaat hierbij om reizen met Eurostar, ICE International en Nightjet.

Tijdens een training van 12 werkdagen, die start in week 28, wordt jij volledig klaargestoomd om de reiziger niet alleen telefonisch te woord te staan, maar ook om webcare werkzaamheden te verrichten. Als webcare medewerker sta je de klant te woord via verschillende kanalen zoals chat, Whatsapp en andere sociale med...