Als Klantenservice Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor zakelijke klanten. Je zorgt voor duidelijke communicatie, bewaakt servicemeldingen en denkt actief mee over verbeteringen in de dienstverlening. Geen dag is hetzelfde en jouw inzet heeft direct impact op klanttevredenheid.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Opvolgen van updates en vragen van zakelijke relaties


• Te woord staan van klanten bij vragen en storingen


• Terugkoppelen en controleren van service‑ en storingsmeldingen


• Opstellen en versturen van communicatie richting klanten op grotere schaal


• Signaleren van knelpunten en aandragen van verbetervoorstellen


• Samenwerken met collega's om processen steeds slimmer en efficiënter te maken

Deze functie past goed bij jou als je ...