Position Overview
- Verwerken en beheren van klantorders op een nauwkeurige en efficiënte manier
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor Nederlandstalige klanten via telefoon en e-mail
- Monitoren van orders en proactief communiceren van updates naar klanten
- Afhandelen van klantvragen en klachten op een professionele wijze
- Nauwe samenwerking met interne afdelingen zoals Sales, Logistiek en Supply Chain
- Beheren en up-to-date houden van klantgegevens in systemen
Ben jij direct inzetbaar voor 40 uur per week en spreek je vloeiend Nederlands?Heb je ervaring in een customer service functie?
- 1-3 jaar ervaring in een customer service of administratieve rol (ervaring in FMCG is een pré)
- Vloeiend in Nederlands en goede beheersing van de Engelse taal
- Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling
- Proactieve, oplossingsgerichte houding
- Nauwkeurig, georganiseerd ...