Wat ga je doen?

Ervaring opdoen als klantadviseur? Join het KPN team in Rotterdam!

Op de afdeling savedesk van KPN ga jij huidige klanten spreken die hun contract willen opzeggen omdat zij zelf geen andere oplossing zien. Dit kan om verschillende redenen zijn. Denk hierbij aan een internet verbinding die niet goed werkt, het contract die ze nu hebben voldoet niet aan de eisen en zo zijn er nog een aantal voorbeelden. Het is aan jou om er voor te zorgen dat je voor de klant een passende oplossing vindt en zo de klant kan behouden.

Voordat je begint krijg je een training waarbij je het bedrijf, KPN, de producten, systemen en gesprekstechnieken leert kennen. Het is een interactieve en praktijkgerichte training van 2 weken

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag voor KPN. Je komt te werken op een afdeling met andere collega’s, van jong tot oud met diverse achtergronden. Samen ...