Functieomschrijving

Het gaat om een tijdelijke opdracht, met kans op verlenging na een positieve interimperiode.


Onze klant beschikt over een webshop en meerdere fysieke winkels in België, verspreid over Vlaanderen en Wallonië.


Als medewerker klantendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt en met een goed gevoel verder geholpen wordt.

- Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails.
- Oplossen van vragen en klachten op een efficiënte en vriendelijke manier.
- Registreren en updaten van klantgegevens in het systeem.
- Samenwerken met andere afdelingen om klantproblemen snel op te lossen.
- Meedenken over hoe we onze klantenservice kunnen verbeteren.
- Je zal werken vanuit hun kantoor te Gent.
- De werkuren liggen tussen 8u30 & 17u van maandag tot vrijdag.

Profiel

Wie zoeken we?
- Je hebt een zeer goede kennis Nederlands...