Position Overview
Als customer service medewerker zorg je voor een soepel verloop van klant- en contractprocessen.
Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt klanten en collega’s professioneel verder.
Met jouw nauwkeurigheid en structuur verbeter je processen en klanttevredenheid.
Je werkt in een hecht team in ’s-Hertogenbosch met volop ruimte om te groeien.
Wat ga je doen:
Beantwoorden van klantvragen: je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een snelle en correcte opvolging;Administratief beheer: verwerken van leasecontracten, mutaties, vervroegde afkoop en end-of-lease afhandelingen;Facturatie: verwerken van onderhoudsfacturen, prijsindexaties en creditbedragen;Documentatie: verstrekken van contractdocumenten en amortisatieschema’s aan klanten en interne teams;Procesverbetering: bijdragen aan digitalisering en optimalisatie van werkprocessen, onder andere met Excel. Bij ons krijg je niet alleen een baan, ma...