Rattaché(e) au Business Manager, le/la KAM a la responsabilité de gérer quotidiennement et animer les marques de son portefeuille présentes sur la Marketplace pour atteindre les objectifs dont il/elle porte la responsabilité tout en garantissant le niveau de service attendu.
MISSIONS
Mettre en place dun plan stratégique pour chaque marque en co-construction.
Analyser, partager les performances et identifier des axes damélioration à mettre en place.
Créer une relation de confiance avec les marques et assurer la gestion quotidienne : suivi téléphonique, RDV, newsletters, mise en place et présentation des KPIs.
Gérer la coordination avec les autres membres de léquipe marketplace (Brand Support, Business Developer, E-merchandiser, ADV, Créa & Design), ainsi quavec les départements internes pour assurer un service de qualité aux marques et une excellente expérience membre.<...