Estamos buscando un/a Key Account Manager (KAM) enfocado/a en desarrollar relaciones estratégicas con clientes clave, impulsar el crecimiento comercial y asegurar una experiencia de alto nivel para nuestras cuentas más importantes.

Objetivo del puesto

Gestionar, desarrollar y fortalecer la relación con clientes estratégicos de envia.com, garantizando su satisfacción, crecimiento y permanencia, mediante una atención consultiva y orientada a resultados.

Responsabilidades principales

• Administrar y desarrollar una cartera de clientes clave.
• Detectar oportunidades de crecimiento, upselling y cross‑selling.
• Dar seguimiento estratégico a indicadores de desempeño y satisfacción del cliente.
• Construir relaciones sólidas y de largo plazo con tomadores de decisión.
• Coordinar con equipos internos para garantizar una ejecución eficiente de las necesidades del cliente.
• Analizar métricas, comportamiento y ...