某知名日资企业化妆品行业 No.10105336 客服（杭州） 工作地 上海市市中心 税前月薪 不限 ～ 5000 职种分类 rezhiL(31)零售/服务/其他 rezhiS(356)其他 语言 reyuyan(0) 学历 本科以上 行业分类 hangyeL(9)批发/零售 工作内容 1.公司客服400电话接线，解答顾客的各项咨询，妥善处理顾客投诉，尽最大可能寻求公司利益与顾客诉求的平衡点
2.做好顾客及公司内部沟通协调，处理顾客的诉求及意见建议
3.公司产品过敏及质量问题的汇总解析，为不良反应的机制提供原始依据
4.根据公司产品、销售状况变化，客服话术的改进建议及整理
5.部门内其他需要协助的工作 申请条件 岁以下，女性，大专或以上学历
2.普通话标准
3.热情耐心、较强的沟通协调能力
4.较强的顾客至上的服务意识
5.一年以上客服岗位或服务岗位相关经验