1. 统筹管理客房部日常运营，包括客房清洁、布草管理、设施维护及服务质量监督，确保符合酒店服务标准；
2. 负责客房部员工排班、培训、绩效反馈与团队建设，提升服务意识与专业能力；
3. 处理宾客投诉与特殊需求，及时协调相关部门解决问题，持续优化客户入住体验；
4. 执行成本控制措施，合理管控客房物资耗用、设备维修及能耗，定期提交运营分析报告；
5. 配合酒店安全与卫生管理体系，落实消防、防疫、职业健康等合规要求。

1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；
2. 具备2年及以上高星级酒店客房部基层管理经验，熟悉客房运营全流程及服务标准；
3. 具备良好的沟通协调能力、团队管理能力及突发事件处理能力；
4. 熟练使用办公软件，具备基础数据分析与报表制作能力；
5. 遵守国家法律法规，无就业歧视性限制，符合《劳动法》《就业促进法》等关于平等就业、隐私保护及禁止不合理限制的相关规定。
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At IHG Hotels & Resorts, we are proud to be an equal opportunity employer. We firmly believe that all our colleagues deserve to be treated equally and have the same opportunities to develop and grow their skills within our business and provide equal employment opportunities to all applicants and colleagues without regard to an individual's, race, color, ethnicity, national or...