Deine Aufgaben

• Koordination (erste Anlaufstelle) zwischen Kunden, Technikern und internen Teams
• Auftrags- und Ressourcenplanung hinsichtlich Serviceeinsätzen, Installationen, Wartungen und Projekten
• Planung und Zuweisung von Technikern und Servicemitarbeitern unter Berücksichtigung von Verfügbarkeit, Kompetenzen und Standort
• Ansprechpartner für Kundenanfragen zu Terminen und Serviceeinsätzen
• Optimierung der Einsatzpläne und Priorisierung von Aufgaben
• Pflege von Einsatzplänen, Ticketsystemen und Projektstatus

Dein Profil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung