Flexible Work, Better Balance
Organisation ist eine deiner Kernkompetenzen?
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine kaufmännische Kundendienstleitung (m/w/d) für unseren Kundenbetrieb.
Du übernimmst folgende Aufgaben:
• Steuerung der täglichen Auftragsabwicklung – Disposition, Kundenkontakt, Materialbestellung, Rechnungsstellung
• Schnittstelle zwischen Innendienst, Monteuren und Geschäftsführung
• Führung des Innendienst-Teams (derzeit 6 Personen)
• Mitgestaltung interner Abläufe – Sie denken Prozesse mit und bringen Verbesserungsideen ein
• Sicherstellung reibungsloser Abläufe vom Erstkontakt über Terminierung bis zur Wartungsplanung
• Eskalationsstelle für anspruchsvolle Kundenanliegen